Existem várias maneiras de procurar um hotel no Hoteisangola.com. Se souber o nome exato da sua cidade de destino, pode pesquisar pela localidade na caixa de pesquisa.

Esta é uma das formas mais rápidas de pesquisar e selecionar os hotéis disponíveis para as datas que indicar. Poderá também utilizar a opção de Pesquisa Avançada.

Após a confirmação por parte do hotel, receberá no seu e-mail um alerta de confirmação da reserva.

Poderá também acompanhar o estado da sua reserva acedendo ao portal com os seus dados, na área “Minhas Reservas”.

Caso encontre alguma dificuldade durante o processo de reserva, entre em contacto connosco através do e-mail info@hoteisangola.com ou via whatsapp.

É recomendado levar consigo a confirmação da reserva. No entanto, o número da reserva, juntamente com o seu documento de identificação, é normalmente suficiente para realizar o check-in.

Sim. Durante o processo de reserva existe um espaço dedicado aos seus comentários, onde poderá indicar preferências ou pedidos especiais.

Para sua segurança, recomendamos sempre que a reserva seja efetuada por escrito, através do portal ou por e-mail. Caso pretenda reservar por telefone contacte nossa linha de apoio e fazemos tudo em seu nome.

Após receber a confirmação da reserva por parte do hotel, deverá efetuar o pagamento da garantia de reserva para a conta indicada.

O comprovativo deverá ser enviado ao hotel, a fim de garantir a sua reserva.

Apenas hóspedes que efetuaram reservas através do Hoteisangola.com podem deixar comentários sobre os hotéis.

Desta forma garantimos a integridade e credibilidade das avaliações publicadas.

Todas as informações apresentadas, incluindo descrições, imagens, condições e preços, são da exclusiva responsabilidade dos hotéis.

A sua ligação contratual é sempre feita diretamente com o hotel, sem intermediários.

Todos os pagamentos são sempre feitos ao estabelecimento hoteleiro.

Se optou por um método de pagamento diferente do cartão de crédito, deverá efectuar o pagamento da garantia de reserva após receber a confirmação da sua reserva.

Deverá enviar o comprovativo por e-mail para o hotel.

Depois de fazer a reserva, receberá um e-mail de confirmação, que também serve como recibo.

No check-out, receberá um recibo do hotel detalhando as cobranças adicionais ocorridas durante a sua estadia.

Levamos muito a sério a segurança e a proteção das informações de cartão de crédito.

Todos os dados são enviados de forma encriptada para o hotel e apenas o responsável terá acesso aos mesmos.

Em alguns hotéis, a reserva será cobrada no momento da confirmação.

Em outras situações, deverá pagar a estadia diretamente no estabelecimento no ato da hospedagem.

Se não cancelar a sua reserva dentro do período especificado pelo hotel, poderá estar sujeito às taxas de cancelamento.

As políticas variam de hotel para hotel e devem ser verificadas no e-mail de confirmação.

Sim. O cancelamento é possível de acordo com as políticas definidas por cada hotel.

As condições aplicáveis estão indicadas no momento da reserva e/ou na confirmação enviada por e-mail.

As alterações dependem da disponibilidade e das regras do hotel.

Recomendamos que contacte diretamente a unidade para confirmar a possibilidade de alteração.

Em algumas reservas podem aplicar-se custos, especialmente quando o cancelamento ocorre fora do prazo permitido.

Em caso de não comparência sem aviso prévio, o hotel poderá cobrar a primeira noite ou a totalidade da estadia.

As políticas são definidas diretamente pelos hotéis. O Hoteisangola.com atua como plataforma de promoção e reservas.

Os contactos do hotel estão disponíveis na confirmação da reserva e na página da unidade no portal.

Recomendamos o contacto direto para uma resolução mais rápida.