Este artigo reúne respostas às dúvidas mais frequentes relacionadas com o cancelamento e alteração de reservas efetuadas através do Hoteisangola.com.
Sim. O cancelamento é possível de acordo com as políticas definidas por cada hotel. As condições aplicáveis estão indicadas no momento da reserva e/ou na confirmação enviada por e-mail.
As alterações dependem da disponibilidade e das regras do hotel. Recomendamos que contacte diretamente a unidade para confirmar a possibilidade de alteração e eventuais custos associados.
Em algumas reservas podem aplicar-se custos, especialmente quando o cancelamento ocorre fora do prazo permitido ou em tarifas não reembolsáveis. Estas condições são definidas pelo hotel.
Em caso de não comparência sem aviso prévio, o hotel poderá cobrar a primeira noite ou a totalidade da estadia, conforme a política aplicada à reserva.
As políticas de cancelamento, alteração e no-show são definidas diretamente pelos hotéis. O Hoteisangola.com atua como plataforma de promoção e reservas.
Os contactos do hotel estão disponíveis na confirmação da reserva e na página da unidade no portal. Recomendamos o contacto direto para uma resolução mais rápida.