Pagamento

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pagamento

A quem é feito o pagamento de minha reserva?

Todos os pagamentos são sempre feitos ao estabelecimento hoteleiro.
 

Quando devo efectuar o pagamento da reserva.

Se optou por pagamento diferente do Cartão de Credito, deverá efectuar o pagamento da garantia de reserva após receber a confirmação de sua reserva por parte do hotel.
Deverá enviar o comprovativo por email para o hotel.
 

Como faço para conseguir um recibo para a minha reserva de hotel?

Depois de fazer a reserva, você receberá um e-mail de confirmação, que também serve como recibo. No check-out, você receberá um recibo do hotel detalhando as cobranças adicionais ocorridas durante sua estadia.
 

As informações do meu cartão de crédito estão protegidas?

Levamos muito a sério a segurança e a proteção das informações de cartão de crédito.
Todos os dados são enviados de forma encriptada para o hotel e só o responsável terá acesso aos mesmos após confirmação da reserva e solicitação de código especial para desencriptar a informação.
 

Quando me será cobrada a reserva de hotel?

Em alguns hotéis, ela será cobrada no momento da reserva. Em outras reservas, você deverá pagar a estadia diretamente no estabelecimento no ato da hospedagem. Confira na página de detalhes da reserva ou no e-mail de confirmação.
 

Meu cartão de crédito será debitado se eu esquecer de cancelar e não me hospedar no hotel reservado?

Se você não cancelar sua reserva dentro do período especificado por aquele determinado hotel, poderá estar sujeito às taxas de cancelamento e alteração que alguns hotéis impõem e exigem que repassemos. As políticas de cancelamento e alteração variam de hotel para hotel, por isso confira atentamente essas informações no e-mail de confirmação da reserva.

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Cancelamento e alteração

cancelamento-alteracao Como faço para cancelar uma reserva de hotel online? Você poderá cancelar sua reserva efectuando login no portal. Encontre a reserva que deseja cancelar e clique na opção "Cancelar Reserva...

Reservas

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